五金常见问题 FAQ
作为扎根株洲15年的定制家具工厂，我们深知五金配件是柜子的“关节”，直接影响日常使用体验和寿命。下面针对大家最常问的几个五金问题统一解答。
Q1：你们柜子用的铰链是什么品牌？一段力、二段力有什么区别？
答： 我们标配两款铰链供您免费选择：
- 不锈钢铰链（耐用防锈，适合厨房、阳台等潮湿环境）
- 悍高一段力铰链（国货一线，手感扎实）
默认状态下，一段力铰链已满足绝大多数家庭使用。如果您希望开门后能任意角度悬停（比如衣柜门打开后不会自动关闭），可以升级为二段力铰链，仅需补少量差价（我们的装修渠道客户默认已包含二段力预算）。二段力铰链的优势在于：打开柜门后门扇可以静止在任意角度，取放物品更从容。
特别说明： 我们不限制您的选择，您也可以指定其他品牌，如顶固、百隆、海蒂斯等（按成本调整即可）。但需说明：我们已不再使用“勒米”品牌，目前标配的两种铰链均为成熟口碑产品。
Q2：轨道、拉手、挂衣杆这些五金怎么配置？
答： 我们按“标配实用+按需升级”原则来配：
- 轨道（滑轨）： 标配悍高或同级别三节阻尼滑轨（静音缓冲，抽屉自动闭合）。如需重型承重（如厨房高柜、刀具抽屉），可升级为钢帮或百隆重型轨。
- 拉手： 标配简约铝合金长拉手或隐形拉手（款式可选）。您也可以自带拉手（我们免费开孔安装），或从我们样品册中选择其他款式（按工本费计价）。注意： 拉手属于外观件，不单独质保，但安装质保2年。
- 挂衣杆： 标配加厚铝合金挂衣杆（表面阳极氧化，防锈耐磨）。如需增强承重（比如挂冬季大件外套），可以加配双杆或使用不锈钢材质挂衣杆（需提前说明）。我们推荐的挂衣杆承重可达30kg/m以上，日常使用绰绰有余。
核心原则： 所有五金均采用品牌产品（非小作坊杂牌），且安装后均经过48小时承重测试。
Q3：房门五金（锁具、合页）用的什么品牌？
答： 房门五金我们统一标配太平洋锁具，这是湖南门业市场沿用多年的成熟品牌，手感顺滑、静音效果佳。合页则使用加厚304不锈钢合页（单扇门配3个，确保长期不下垂）。
如果您对房门五金有特殊需求（如智能锁、磁吸静音锁、进口天地合页等），可提前与设计师沟通，我们会协助选购并预留安装位。
Q4：五金件的质保期是怎样规定的？反弹器坏了怎么处理？
答： 我们对五金质保政策清晰透明：
| 五金项目 | 质保年限 |
|---|---|
| 铰链、轨道、拉手、挂衣杆等柜体五金 | 10年免费更换 |
| 反弹器（标配款） | 验收时保证功能正常，后续无质保（属易损件） |
| 悍高重型反弹器（升级款） | 2年（加10元/个可升级） |
| 灯带 | 1年（易损件） |
| 房门锁具 | 2年免费维修或更换 |
说明： 标配反弹器虽然成本不高，但考虑到使用频率高且易磨损，我们建议您如果橱柜、衣柜门板需频繁按压开启，花10元/个升级为悍高重型反弹器是性价比较高的选择。质保期外，我们提供免费上门调校服务；如因人为损坏需更换，仅收材料成本。
Q5：如果我对五金不放心，可以自己买五金让工厂安装吗？
答： 当然可以。我们非常欢迎您自带品质可靠的五金（前提是尺寸、孔位符合行业标准），并且不收取额外安装费。我们只提两点注意事项：
- 提前确认兼容性： 比如铰链杯孔直径、拉手孔距、轨道长度等，需与柜体设计匹配。您可以先把五金实物或型号发给设计师，由我们判断是否可装。
- 五金质量需把关： 如果自带五金出现批量损坏（如大量铰链生锈、阻尼失效），可能会影响整柜的安装效果和后续使用。建议购买正规品牌（如悍高、顶固、东泰DTC、百隆等），避免选购价格过低的无标产品。
我们会为您安装完毕后做开合测试，确保每扇门、每个抽屉都顺滑无异响。
总结： 五金虽小，但关系日常使用体验。我们坚持用一线品牌五金做标配，并提供灵活升级方案，让您按需选择。如果您对五金还有任何疑问，欢迎随时联系您的专属设计师，我们会在三维对图阶段逐一确认。