常见问题:从下单到安装,整个流程要多久?

Q1:下单后多久能出货?整个流程包括哪些步骤?

A: 从您确认方案到安装完成,我们标准流程通常需要 25~30个工作日(不含节假日和极端天气)。具体拆解如下:

  1. 量尺与设计(约3~5天)
    我们提供 三次量尺服务:初次上门采集毛坯尺寸,中间复尺(墙面刮完腻子或找平后),最后在安装前精量复核。每次量尺后,设计师会输出 三维立体对图,并与审单设计师双重检查,确保图纸零错误。

  2. 下单生产(约15~18天)
    确认图纸后,订单进入工厂排产。我们采用极东开料机、14.1米PUR封边机、南兴双钻包六面钻等设备,工序包括开料、封边(PET门板及雪宝8色默认激光封边,其他板材PUR)、打孔、试装、质检。生产周期不包含物流运输时间。

  3. 物流配送(1~2天)
    株洲本地配送通常次日到达;周边城市视距离增加1天。

  4. 安装与自检(约3~5天)
    安装团队进场后,根据柜体面积计算工期(参考:30㎡以内约2天,40㎡以内约3天)。安装完成后,我们会 自行排查4~5天,确认无缝隙、门缝均匀、收口平整后,再通知您验收。这一步是工厂自检流程,目的是交付前把所有问题提前处理好。

总时间相加:25~30个工作日是理想情况。如遇墙面基层复杂、需要多次确认收口方案,可能延长3~5天。我们建议您在下单前预留1个月时间,避免赶工期影响品质。

小提示: 我们的流程核心是“三次量尺+双重审图+安装后自检”,这三步虽然多花几天时间,但能有效避免返工和售后纠纷。我们更愿意把时间花在前期,而不是后期擦屁股。


Q2:为什么你们的流程需要这么长时间?不能快一点吗?

A: 缩短天数的唯一方法是省略环节,但我们选择 “慢工出细活”。具体原因如下:

  • 三次量尺: 很多工厂只量一次尺,但墙面找平前后尺寸变化较大(例如刮一遍腻子扣5mm,通筋找平扣3mm)。我们坚持在毛坯、复尺、精量三个节点上门,就是为了确保柜子跟墙体严丝合缝,避免现场手工裁切收口条(容易开裂)。
  • 双重审图: 审单设计师会对图纸进行二次校验,检查扣尺是否合理、门缝是否匹配材料膨胀系数(欧松板2.4~2.6mm,原木门3mm等)。这一步能杜绝“尺寸算错”“安装时打架”的尴尬。
  • 设备工艺: 我们的PUR封边机长14.1米,行业最长,能实现连续稳定封边;激光封边需要专用封边条(带光敏涂层),设备成本高但效果更美观。这些流程无法压缩,因为每一道工序都有严格时长标准。
  • 安装后自检: 安装结束不立即交付,而是让师傅自行排查4~5天,确认门缝均匀、反弹器弹力、灯带亮度、收口缝隙等。等您来验收时,已经是我们检查过一遍的成品。

能不能加急? 对于紧急项目(如婚房、店铺开业),我们可以协调部分工序并行,比如在量尺阶段就启动备料。但加急会挤压质检时间,我们不建议频次过快。如果您确实有硬性工期,请在初次沟通时告知,我们会评估可行性并给出最快方案。


Q3:安装需要我在现场盯着吗?安装时间怎么算?

A: 不强制您在现场。我们的流程设计就是为了让您省心:

  • 设计师交底: 安装前,设计师会与安装师傅现场交接图纸、收口方案、预留点位。有我们的人对接,您无需全程陪同。
  • 标准工况: 安装按柜体投影面积计算时间,而非房屋面积。例如:
    • 30㎡以内:约2天
    • 40㎡左右:约3天
      (上述时间不包含柜体之外的房门、踢脚线安装;若含房门则增加1天)
  • 验收节点: 安装完成后,师傅会主动联系您验收,您只需抽出半小时到场查看整体效果即可。发现问题当时反馈,我们承诺 2小时内回复,48小时内上门处理。
  • 顶部预留5mm: 这是我们高于行业平均的工艺细节——柜子顶部不塞1~2cm的大缝,而是只留5mm,用胶收口后几乎看不出缝隙。这个工艺对安装精度要求高,但能提升颜值。

如果您想全程跟进,我们也欢迎。不过需要提醒:安装现场粉尘、噪音较大,建议您提前了解流程后,在关键节点(如柜体安装完成、收口打完胶)到场即可。我们不赞成“盯着师傅干活”,因为专业的事交给专业的人,效果会更好。


Q4:万一墙面不平,会不会导致安装时出问题?

A: 墙面平整度是影响工期的重要因素,但我们在流程中已经做了预判:

扣尺标准(已写进内部工艺文件)

  • 墙面刮一遍腻子:扣5mm(比如毛坯尺寸2.4米,成品柜高度2395mm)
  • 墙面通筋找平+两遍腻子:扣3mm
  • 不允许多扣,因为胶收口条超过5mm将来易开裂

安装前的应对

  • 如果墙面是顺平工艺(未完全找平),收口板可能用到40~50mm宽度,我们会提前在图纸中标注,生产时备好相应板件。
  • 天花板顶部预留5mm,不采用传统1~2cm大缝做法,需要木工或设计师提前沟通好水平线。
  • 所有柜体与墙的缝隙,我们都会用收口板(18mm窄板或宽板)现场切割嵌入,最终打胶处理。不存在100%无缝,但可以做到肉眼几乎看不出缝隙。

关键点: 墙面基层施工最好在主材下单前完成,避免后期改动尺寸造成报废。如果您不确定墙面是否找平,可以提前联系我们上门